【株式会社MIRAI】企業努力で実現する低価格と充実メンテナンスが鍵。「会う前から決めてました」と言われる理由

埼玉県を中心に、家庭用・産業用の太陽光発電および蓄電池の販売・リフォームを手がける株式会社MIRAI。

業界歴20年〜30年という豊富な知識・経験を備えるベテランのメンバーが揃い、地域に根差した活動を通して、お客様の電気代や断熱まで含めたトータルな暮らしの改善提案を行っています。今回は、株式会社MIRAIの代表である原様に、設立の背景や事業への想い、そして地域で信頼を築くためのこだわりについて伺いました。

プロフィール

株式会社MIRAI 代表取締役

原　憲二

産業用太陽光発電の営業販売を19年経験した後に独立。2019年に株式会社MIRAIを設立し、太陽光発電・蓄電池の販売とリフォーム事業を展開。「三方良し」の理念のもと、地域社会に貢献しながら、お客様のより良い未来を築くための提案・サービス向上に注力している。
株式会社MIRAIホームページ▼
https://mirai-tofuture.com/

未来を見据え、地域に根差す「三方良し」の理念

設立の根幹にあったのは業界に対する課題感

—まず始めに、御社を設立された経緯を教えてくださいー

実は会社を立ち上げた背景には、私自身の「本当に自分が世の中に役立つ人間か試したい」という強い想いがありました。前職では産業用の太陽光発電を19年間扱ってきましたが、それでも世間で言われているほど太陽光発電は普及していないという課題を感じていました。

また、太陽光発電や蓄電池は設置後も定期的なメンテナンスが必要なのですが、様々な設置業者やお客様の声を聞くと、十分なメンテナンスがされていないケースが多々あると感じていました。これではお客様の満足度や信頼を得られません。この課題を解決し、お客様に貢献することで自分自身の志も実現したいという想いで、MIRAIを設立しました。

—社名である「MIRAI」にはどのような意味や思いが込められているのでしょうかー

「MIRAI」は、頭文字から順に『「M(マネジメント＝経営) 」「I(イノベーション＝革新)」「R(リスペクト＝尊重)」「A(アンビション＝向上心)」「I(イマジネーション＝想像力)」』という5つのキーワードから構成されています。1つ1つを説明すると長くなるので一言で表すならば、「明るい未来をつくっていくぞ！」という強い願いを込めています。

社会に仕え、社員と共に成長を目指す「三方良し」の追求

—会社として最も大切にされている理念や考え方について教えてください—

私たちが大切にしているのは「三方良し」、すなわち売り手よし、買い手よし、社会よしという理念を追求していくことです。ただ単に売上を上げるだけでなく、太陽光発電や蓄電池の提案を通じて、お客様の暮らしを豊かにし、地域社会に貢献できることはどんどんやっていきたい。社員にとっても、待遇などの手に取れるものだけでなく、心の部分、つまり社会貢献や顧客満足を通じた「自己実現」ができる会社でありたいと考えています。

—そうした理念を踏まえて、御社が目指す「未来」について教えてください—

家庭用・産業用を問わず、地域の皆様に選ばれ、長く信頼される会社を目指しています。そのために、太陽光発電・蓄電池はもちろん、屋根・外装といった住宅全体を見据えたトータルサポート体制を整えています。また、地域密着の姿勢を大切にし、商工会への参画や地域活動への参加を通じて、住民の方々との繋がりを強めています。なお、こうした取り組みが評価され、当社は「さいたま市SDGs認証企業」としても認定されていますが、これも地域や社会と共に歩む姿勢の一つの証だと捉えています。

業界歴30年の知見が支える「提案力」と「安心感」

—他社と比較した際に、「MIRAIだからこそ」と言える強みについて教えてください—

弊社の強みは大きく分けて3つあります。一つは、お客様の負担削減への工夫。二つ目は、工事後の安心メンテナンス。そして三つ目は、正確な発電シミュレーションです。

コスト削減と安心を両立する、本当のコストパフォーマンス

弊社のサービスは、特にメンテナンスにおいて他社より約2割安い価格で提供できるなど、高い価格競争力を有しています。これは、単に価格を抑えるだけでなく、安心と品質を維持するための独自の企業努力によって実現しています。

MIRAIでは、自社発電事業の利益をお客様に還元し、コスト負担の軽減を実現しています。さらに、電気工事士を自社雇用していることで、軽微な工事を無償で行えたり、中間マージンを削減できるため、施工コストの大幅な効率化を実現しています。

また、当社のお客様の3割は過去のお客様の紹介となる為、一般的な販売会社が必要とする広告費をほとんどかけずに運営でき、その分も価格に反映させることができています。こうした取り組みにより、品質を落とすことなく、適正で続けやすい価格を提供しているのが当社の強みです。

パネルの洗浄で発電量10%アップ。充実・安心のメンテナンス

お客様に長期的に安心して太陽光発電をお使いいただくためには、定期的なメンテナンスが欠かせません。弊社では、1年半を目処に定期的な無償メンテナンスを全てのお客様に実施しています。

また、電気工事士を自社雇用しているため、軽微なトラブルであれば無償で対応できる体制が整っています。屋根の点検においては、ドローンや長い棒状のものにカメラをつけて点検する形が一般的ですが、弊社の場合は実際に屋根に上がり、ビスの緩みやコーキングの劣化など細部までチェックします。さらにパネルの洗浄も実施しており、これによって発電量が10％向上するケースもあります。

こうした点検を1年半ごとに無償で行い、設置後も継続的にお客様に寄り添い続けることを大切にしています。

お客様の声
自宅に太陽光発電をつけてから定期的にメンテナンスにきてもらい、そのまめさや丁寧さに安心して任せられます。風災害があった時は雨樋だけじゃなくて屋根の補修、鳥よけネットの補修、パネルのメンテナンスで掃除までしてもらいました

業界最高水準の安心を

業界では、契約を取りやすくするために実際より多めの発電シミュレーションを提示する会社も少なくありません。

しかし私たちは、長年の経験とデータに基づき、“基本的に下回らない” 正確な数値 をご提示することを徹底しています。この目的は、導入後に「思っていたより発電しない」というギャップを生まないためです。

お客様の声
蓄電池のシミュレーションをお願いした所、とても説明が良く理解出来たし提案内容も良かったので依頼する事にしました。設置してから1年以上使っていますが、電気代は凄く下がりました。

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信頼が信頼を呼ぶ、地域に根差した「横のつながり」

—御社の強みが活かされた、特に印象的なお客様とのエピソードや提案事例を教えてください—

弊社の事業を支えているのは、何よりも「信頼」が生むお客様や地域との「横のつながり」だと感じています。

「会う前から決めてました」と初回の挨拶で依頼が決まるほどの安心感

弊社の強みは、工事をして終わりではなく、長期的に寄り添い続ける姿勢にあります。

蓄電池工事だけでなく、太陽光発電の定期メンテナンス、パネル清掃、パワコン交換、草刈り、補修工事、不具合対応、さらには発電事業のコンサルまで、幅広くお任せいただくお客様もいらっしゃいます。こうした誠実な対応の積み重ねから、「全部MIRAIさんに任せています」「とても信頼できます」と言っていただける関係性が生まれています。

その結果、初回のご挨拶の段階で、「会う前から決めてました」とご依頼いただくケースも珍しくありません。地域での実績や紹介を通じて築いてきた信頼が、そのまま安心感として伝わっているのだと感じています。

さらに、この信頼は新たな“横のつながり”にも広がっています。塗装会社、金融機関、不動産会社など、他の専門家をご紹介いただくことも増え、お客様との関係から地域全体へとネットワークが広がり続けています。

地域の一人ひとりの暮らしに真摯に向き合うことで生まれる、こうした“信頼の連鎖”を何より大切にしています。

他社が断る「陸屋根の防水問題」も受け入れる技術と志

他社との差別化という点では、他社では断られてしまうような案件も、できる限り受け入れるように努めています。例えば、陸屋根（平らな屋根）での太陽光発電設置は、防水処理が絡むため金額もかさみ、利益が残らないことから敬遠されがちです。

しかし、弊社では、お客様の課題を解決するため、そういった防水工事も含めて一式対応しています。単に売上や効率を追求するのではなく、お客様が困っているなら、専門知識と技術力をもってトータルで解決するという志が、行動の根底にあります。

お客様の声
屋根の劣化が気にはなっていたのですが、以前相談した塗装屋さんから「太陽光発電の部分はくり抜いて塗装するか太陽光発電のパネルの脱着は別途電気屋に依頼してください」と言われどうしようか躊躇していたら、太陽光発電パネルを脱着して屋根の塗装後に設置してくれるとの事なので、合わせて見積って貰いました。

塗装工事に併せて足場をかけないと出来ない細かい塗装や補修もサービスしてもらいました。